Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O presente website e a plataforma ServusPOS são operados pela entidade responsável pelo projeto ServusPOS (doravante «ServusPOS» ou «nós»). Para qualquer questão relacionada com a privacidade e proteção dos seus dados pessoais, pode contactar o nosso encarregado de proteção de dados através do endereço eletrónico: privacidade@servuspos.com.

2. Dados Recolhidos e Finalidades do Tratamento

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os serviços solicitados pelo utilizador através dos formulários do nosso website:

• Formulário de Demonstração e Contacto: Recolha de nome, endereço de email profissional, contacto telefónico, nome do estabelecimento e conceito de restauração, com a finalidade exclusiva de agendamento da demonstração comercial e resposta a pedidos de esclarecimento.
• Início de Período Experimental (Trial): Recolha de dados de identificação e contacto necessários para criação da instância de teste no software de gestão ServusPOS.
• Dados de Navegação Técnica: Registos estritamente técnicos de servidor (endereço IP anonimizado, tipo de navegador) para garantia de segurança da infraestrutura e prevenção contra ataques informáticos.

3. Licitude do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se no consentimento prévio do titular (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) ao submeter os formulários do website e na prossecução de diligências pré-contratuais a pedido do titular (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

4. Prazos de Conservação dos Dados

Os dados fornecidos para contacto comercial e agendamento de demonstrações são conservados durante o período de 12 meses após o último contacto, salvo se entretanto for celebrado contrato comercial de prestação de serviços, caso em que se aplicam os prazos legais de conservação de registos fiscais e contratuais em Portugal (10 anos).

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação em vigor, assistem ao utilizador os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados incorretos ou desatualizados;
• Direito ao apagamento («direito a ser esquecido»);
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar uma mensagem eletrónica para privacidade@servuspos.com. O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas (cifragens SSL/TLS, controlo de acessos restrito, alojamento em centros de dados europeus certificados) para proteger os seus dados pessoais contra perda, destruição acidental ou acessos não autorizados. Nenhum dado pessoal recolhido no website é transmitido em parâmetros abertos de URL (query strings).