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Experiência do Cliente · Fidelização Digital

Cartões de fidelização em Apple Wallet e Google Wallet: proximidade sem instalar aplicações adicionais.

Passe digital nativo na carteira do telemóvel do cliente, ecrã de balcão com introdução autónoma de NIF e incentivo à recolha de avaliações online.

Ver o Ecossistema Completo
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Passes em Apple Wallet e Google Wallet (.pkpass)

O cliente adiciona o cartão de cliente diretamente à carteira do smartphone através de leitura de QR Code. Sem necessidade de descarregar aplicações adicionais.

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Atualização de Saldo e Comunicação

Apresente saldo acumulado, número de visitas e avisos de campanhas através das atualizações do passe digital na carteira móvel.

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Ecrã do Cliente com Registo de NIF

Um ecrã voltado para o balcão onde o próprio cliente digita o número de contribuinte num teclado tátil, evitando erros de digitação e a necessidade de ditar em voz alta.

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Apoio à Recolha de Avaliações

No momento do fecho de conta, o ecrã pode disponibilizar um convite simples para partilha de opinião ou avaliação da experiência no Google.

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Campanhas de Pontos e Recompensas

Defina regras adaptadas ao seu modelo: acumulação de pontos por visita, escalões de consumo ou ofertas de boas-vindas e aniversário.

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Histórico de Fidelização de Clientes

Acompanhe a frequência de visitas e o consumo médio de clientes fidelizados, permitindo desenhar ações de regresso mais direcionadas.

Cenário de Aplicação Operacional · Ilustrativo

Fidelização em cafetaria e pastelaria com grande afluência

Num espaço de cafetaria e almoços rápidos, o cliente adiciona o cartão à Apple Wallet ou Google Wallet com um toque. Ao balcão, a identificação é rápida e o cliente digita o seu NIF num ecrã dedicado, mantendo a fila a avançar sem atritos.

✓ Sem cartões de papel✓ Introdução autónoma do NIF✓ Registo ágil de visitas